1. Identificación y datos de contacto

chestersofahaven es el nombre comercial utilizado para identificar esta tienda online de muebles y artículos de mobiliario para el hogar.

Estos canales permiten contactar con la tienda para consultas comerciales, cuestiones relacionadas con pedidos y solicitudes de atención al cliente.

La identificación legal completa del prestador del servicio debe facilitarse conforme a las obligaciones de información que resulten aplicables, incluida la normativa española sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula las condiciones generales de acceso y utilización de la tienda online identificada con el nombre comercial chestersofahaven.

El sitio web tiene como finalidad presentar productos de mobiliario, facilitar información comercial y permitir la realización de compras a distancia conforme a las condiciones de contratación correspondientes.

El acceso y la navegación por el sitio implican el conocimiento de las condiciones de uso aquí descritas, sin que ello suponga por sí mismo la celebración de un contrato de compraventa.

Las compras se rigen por las condiciones contractuales facilitadas al consumidor antes de confirmar el pedido, así como por la normativa legal aplicable.

3. Normativa aplicable

La actividad de la tienda dirigida a consumidores en España debe respetar las disposiciones legales que resulten aplicables, entre ellas:

• La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en su ámbito de aplicación.
• El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Las demás disposiciones españolas y europeas aplicables a la contratación electrónica, la información comercial y la protección de los consumidores.

La aplicación de estas normas dependerá de la naturaleza de cada actividad, del lugar de establecimiento del prestador y de las circunstancias de la contratación.

4. Condiciones de utilización del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa y compatible con su finalidad comercial.

No está permitido realizar actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio, introducir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, o utilizar sus contenidos para vulnerar derechos de terceros.

El usuario es responsable de facilitar información correcta cuando sea necesaria para tramitar una compra o atender una solicitud.

Podrán adoptarse medidas proporcionadas frente a usos fraudulentos o ilícitos, respetando en todo momento la normativa aplicable y los derechos de los usuarios.

5. Información comercial y características de los productos

La información publicada en la tienda tiene como finalidad facilitar la elección y compra de muebles de acuerdo con sus características principales.

Las fichas de producto pueden incluir dimensiones, materiales, acabados, colores, fotografías, precios y otras especificaciones relevantes.

Las imágenes se utilizan para representar los productos de forma comprensible. Determinadas diferencias de percepción del color pueden depender de la iluminación o de la configuración de las pantallas.

Las variaciones naturales de materiales como la madera o los tejidos deben valorarse teniendo en cuenta las características anunciadas y los requisitos legales de conformidad.

La información comercial no podrá utilizarse para excluir la responsabilidad del vendedor cuando los bienes entregados no se ajusten a las características contractuales o a los requisitos legalmente exigibles.

6. Precios, contratación y derechos de los consumidores

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos y demás cargos aplicables al producto.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se comunicarán antes de confirmar la compra. El importe total deberá mostrarse de forma clara antes de que el consumidor asuma la obligación de pago.

Las compras realizadas a distancia están sujetas a los derechos reconocidos por la legislación española de consumo, incluido, con carácter general, el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo las excepciones previstas legalmente.

Los muebles nuevos vendidos a consumidores en España están sujetos, con carácter general, a una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega.

La información detallada sobre contratación, entregas, devoluciones y reembolsos se encuentra en las correspondientes políticas de la tienda.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, elementos gráficos, diseños, signos distintivos y otros materiales, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial de sus respectivos titulares.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de explotación sobre los contenidos protegidos.

Salvo autorización del titular o habilitación legal, no está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública o explotación comercial.

Las denominaciones comerciales y marcas de terceros que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención no implica necesariamente una relación de patrocinio o colaboración.

Si consideras que algún contenido vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial, puedes comunicarlo a través de nuestro correo electrónico, aportando la información necesaria para examinar la solicitud.

8. Enlaces externos y funcionamiento del sitio

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros que resulten útiles para el usuario, como proveedores de transporte, servicios de pago u otros recursos relacionados con una compra.

Las páginas externas pueden disponer de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que chestersofahaven controle o apruebe todos los contenidos del sitio enlazado.

Procuramos mantener el funcionamiento adecuado de la tienda y la información comercial actualizada. No obstante, pueden producirse interrupciones técnicas o tareas de mantenimiento.

Estas circunstancias no excluyen las responsabilidades legales que correspondan al prestador del servicio ni afectan a los derechos del consumidor derivados de contratos ya celebrados.

9. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de los datos personales facilitados mediante la tienda online debe realizarse conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la legislación española aplicable.

Los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, consultas y solicitudes posventa se tratarán sobre las bases jurídicas que correspondan a cada finalidad.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables, así como retirar el consentimiento previamente otorgado.

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento. Las tecnologías no exentas de consentimiento deberán gestionarse conforme a los requisitos legales aplicables.

Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra política de privacidad y la información sobre cookies disponible en la tienda.

10. Responsabilidad y protección del consumidor

chestersofahaven debe cumplir las obligaciones legales que correspondan a su actividad comercial, incluida la entrega de productos conformes con el contrato y el respeto de los derechos de los consumidores.

El usuario deberá utilizar los productos de acuerdo con sus características, instrucciones y recomendaciones de seguridad, cuando estas resulten aplicables.

La responsabilidad por defectos, faltas de conformidad, incumplimientos contractuales u otros daños se determinará conforme a la legislación vigente y a las circunstancias de cada caso.

Ninguna disposición de este aviso legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan restringirse legalmente, ni imponer al consumidor una renuncia a sus derechos irrenunciables.

11. Reclamaciones, legislación aplicable y modificaciones

Si tienes alguna consulta o reclamación relacionada con el sitio web, un pedido o nuestros servicios, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Las reclamaciones se examinarán conforme a las obligaciones contractuales y a la normativa de protección de los consumidores que resulte aplicable.

Los consumidores conservarán el derecho a acudir a los organismos públicos competentes y a las vías de resolución de conflictos reconocidas legalmente.

En las relaciones con consumidores residentes en España se respetarán las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado que correspondan.

Este aviso legal podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos u organizativos. Las modificaciones no alterarán unilateralmente los derechos derivados de contratos previamente celebrados.

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